Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo Smiling Monkeys, SL (“Senium”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal derivada del uso que realiza el usuario (“Usuario”) tanto de la plataforma web accesible en https://www.senium.es (el “Sitio”) como de la aplicación móvil (la “App”) y de los servicios ofrecidos a través de ambas (en conjunto, los “Servicios”).

Senium está diseñada para que las familias puedan organizar, coordinar y acompañar el cuidado de sus mayores, centralizando la información sobre salud, medicación, citas médicas, rutinas y bienestar, con el fin de ofrecer tranquilidad, coordinación y autonomía. Senium no sustituye la atención médica profesional, ni constituye un servicio de diagnóstico o emergencia.

Para cualquier duda o requerimiento: 📧 info@senium.app

2. Responsable del tratamiento

Titular / Responsable: Smiling Monkeys, SL
NIF / CIF: B10512101
Domicilio social: Río Ebro 4, 28460 Los Molinos (Madrid), España
Correo de contacto: info@senium.app
Sitio web oficial: https://www.senium.es

3. Finalidades del tratamiento

(a) Finalidades principales

(b) Finalidades adicionales (previo consentimiento)

Comunicaciones informativas o comerciales sobre nuevas funciones.
Personalización de la experiencia de usuario.
Atención de soporte técnico o encuestas voluntarias.

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Prevención del fraude y seguridad de la App.

4. Legitimación del tratamiento

Ejecución del contrato: para prestar el servicio.
Consentimiento expreso: comunicaciones y cookies.
Cumplimiento legal: obligaciones fiscales o regulatorias
Interés legítimo: mantener la seguridad y calidad del servicio.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@senium.app.

5. Conservación de los datos

Mientras la cuenta esté activa o se use el servicio.
Después, bloqueados y eliminados tras 5 años (según ley).

6. Destinatarios y transferencias de datos

(a) Encargados del tratamiento

Google Cloud / Firebase — Infraestructura y autenticación — política
Google Analytics 4 — Análisis de uso — política
Google reCAPTCHA — Seguridad — política
Stripe Payments Europe — Pagos — política
Amazon Web Services (AWS) — Alojamiento — política

(b) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera del EEE. Aplicamos cláusulas contractuales tipo para garantizar una protección equivalente al RGPD.

7. Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia y analizar el tráfico. Puedes gestionarlas en tu navegador o consultar la Política de Cookies.

8. Menores de edad

Senium no recopila datos de menores de 16 años. Si detectamos datos sin consentimiento paterno, los eliminaremos inmediatamente.

9. Derechos del usuario

Acceder a tus datos.
Rectificar información incorrecta.
Solicitar su eliminación (“derecho al olvido”).
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@senium.app adjuntando tu DNI. También puedes reclamar ante la AEPD.

10. Seguridad de la información

Cifrado TLS/SSL y almacenamiento seguro en la UE.
Control de accesos y autenticación reforzada.
Copias de seguridad cifradas y registro de incidencias.

11. Comunicaciones y actualizaciones

Te enviaremos solo comunicaciones necesarias para el servicio. Las comerciales requieren tu consentimiento y podrás darte de baja cuando quieras.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política y publicar la versión vigente en https://www.senium.es/politica-de-privacidad.

13. Legislación aplicable

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Ley 34/2002 (LSSI-CE)